logo_shape

Πολιτική Απορρήτου

Η διεύθυνση της ιστοσελίδας μας είναι https://xrisolithos.gr

1. Προστασία προσωπικών δεδομένων και προστασία δεδομένων

Τα δεδομένα πρέπει να συλλέγονται και να επεξεργάζονται μόνο όταν είναι απολύτως αναγκαία.
1) Μισούμε το spam όσο και εσείς!
2) Ποτέ δεν πουλάμε, νοικιάζουμε ή διανέμουμε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ή δημοσιοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία.

2. Σχετική νομοθεσία

Ο ιστότοπος έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται με την ακόλουθη εθνική και διεθνή νομοθεσία όσον αφορά την προστασία δεδομένων και την ιδιωτική ζωή των χρηστών:
1) Οδηγία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD)
2) Κανονισμός 2018 για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR)
3) Νόμος περί προστασίας δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου του 1988 (DPA)

3. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει ο ιστότοπος και γιατί τις συλλέγει

Ο ιστότοπος συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους λόγους:

3.1 Ολοκλήρωση παραγγελιών
Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς κατά τη διαδικασία πληρωμής στο κατάστημά μας.
Τι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε

Ενώ επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθήσουμε:

1) Τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να δείξουμε, για παράδειγμα, προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα
2) Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα το χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως η εκτίμηση των φόρων και το κόστος μεταφορικών
3) Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να εκτιμήσουμε το κόστος μεταφορικών προτού πραγματοποιήσετε μια παραγγελία και να σας στείλουμε την παραγγελία!

Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας / πληρωμής και τις προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:

1) Να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό σας και την παραγγελία σας
2) Να απαντήσουμε στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των καταγγελιών
3) Επεξεργασία πληρωμων και πρόληψη της απάτης
4) Να ρυθμίσουμε το λογαριασμό σας για το κατάστημά μας
5) Να τηρήσουμε τις νομικές υποχρεώσεις που έχουμε, όπως ο υπολογισμός των φόρων
6) Να βελτιώσουμε τις προσφορές μας στο κατάστημα
7) Νας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ, αν επιλέξετε να τα λαμβάνετε
8) Εάν δημιουργήσετε ένα λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, τη διεύθυνση, το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και τον αριθμό τηλεφώνου σας, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για τη συμπλήρωση του ταμείου για μελλοντικές παραγγελίες.

Ποιος στην ομάδα μας έχει πρόσβαση

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων έχουν πρόσβαση σε:
1) Στοιχεία παραγγελίας όπως αυτά που αγοράστηκαν, όταν αγοράστηκαν και πού έπρεπε να σταλούν
2) Πληροφορίες πελατών, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής.
Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουν στην εκτέλεση των εντολών, να επεξεργαστούν τις επιστροφές και να σας υποστηρίξουν.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Θα πρέπει να αποφύγετε την εισαγωγή προσωπικών στοιχείων στο πεδίο σχολίων που δημοσιεύετε σε αυτόν τον ιστότοπο.

3.2 Φόρμες επικοινωνίας και σύνδεσμοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα "Επικοινωνία" ή σε έναν σύνδεσμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σαν αυτόν , κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον ιστότοπο ή θα μεταβιβαστεί / θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε εκτελώντα την επεξεργασία. Αντίθετα, τα δεδομένα θα καταχωρηθούν σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα μας σταλούν μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) . Οι διακομιστές SMTP προστατεύονται από TLS (μερικές φορές γνωστό ως SSL), που σημαίνει ότι το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται χρησιμοποιώντας κρυπτογραφία SHA-2, 256-bit πριν να αποσταλεί μέσω του διαδικτύου. Το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς υπολογιστές και συσκευές.
Τα στοιχεία αυτά διατηρούνται για όσο διάστημα χρειαστεί μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα του αποστολέα και δεν θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς marketing. Φυσικά, οποιαδήποτε στιγμή, μπορεί να ζητηθεί η διαγραφή του.

3.3 Παρακολούθηση επισκεψιμότητας

Ο ιστότοπος συλλέγει την IP διεύθυνση του χρήστη για την παρακολούθηση της αλληλεπίδρασής του με τον ιστότοπο καθώς και την καταγραφή συμβάντων σε περίπτωση ανίχνευσης κακόβουλων ενεργειών από αυτόν. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και για να δούμε τη διαδρομή τους μέσα στον ιστότοπο.

3.4 Αρχεία ασφαλείας

Η διεύθυνση IP των επισκεπτών, το αναγνωριστικό χρήστη των εγγεγραμμένων χρηστών και το όνομα χρήστη των προσπαθειών σύνδεσης είναι καταγεγραμμένα υπό όρους, ώστε να ελέγχεται για κακόβουλη δραστηριότητα και να προστατεύεται ο ιστότοπος από συγκεκριμένες επιθέσεις. Τέτοιες καταγραφές πραγματοποιούνται σε περιπτώσεις προσπαθειών σύνδεσης, αιτήσεων αποσύνδεσης, αιτημάτων για ύποπτες διευθύνσεις URL, αλλαγών στο περιεχόμενο του ιστότοπου και ενημερώσεων για τον κωδικό πρόσβασης. Αυτές οι πληροφορίες διατηρούνται για 14 ημέρες.

3.5 Ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο

Εάν έχετε εγγραφεί στο ενημερωτικό μας δελτίο ή εάν είστε μέλος του ιστοτόπου μας (μπορείτε να συνδεθείτε) ή εάν έχετε αγοράσει στον ιστότοπό μας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς.
Θα σας στείλουμε μόνο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία έχετε εγγραφεί για να λάβετε ή που αφορούν τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε.
Για να σας στείλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιούμε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας παρέχετε. Ο ιστότοπός μας καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία για την αποφυγή καταχρήσεων του συστήματος.
Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να αποκτήσετε τη συγκατάθεση των γονέων πριν συνδεθείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

4. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη/χρήστη/συνδρομητή ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων του δικτυακού τόπου. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου, που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/χρήστη/συνδρομητή και δε λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή αυτού. Χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη/χρήστη/συνδρομητή σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του δικτυακού τόπου και για στατιστικούς λόγους, προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του δικτυακού τόπου είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing . Ο επισκέπτης/χρήστης/συνδρομητής του δικτυακού τόπου μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή (browser) του κατά τέτοιο τρόπο, ώστε, είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του δικτυακού τόπου, είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης/συνδρομητής των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων του δικτυακού τόπου δεν επιθυμεί τη χρήση cookies για την αναγνώριση του, δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές. Ο δικτυακός τόπος χρησιμοποιεί cookies Google Analytics για ανώνυμα δημογραφικά στοιχεία και ενδιαφέροντα.

1) Αν έχετε λογαριασμό και συνδεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο, θα ορίσουμε ένα προσωρινό cookie για να καθορίσουμε αν το πρόγραμμα περιήγησης δέχεται cookies. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και απορρίπτεται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
2) Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Εάν επιλέξετε "Να θυμάστε", η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.
3) Όταν συμπληρώσετε τη φόρμα newsletter στο pop-up που ενεργοποιείται ορισμένες φορές στο ιστότοπο θα οριστεί ενα cookie ώστε να αποτρέψει την επανενεργοποίηση του pop-up window.
4) Όταν αποδεχτείτε τη χρήση τωv cookies στον ιστότοπο θα δημιουργηθεί ένα cookie για την επιλογή σας αυτή.
5) Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης cookies για να παρακολουθούμε το περιεχόμενο του καλαθιού ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας και αν προσθέσετε κάποιο προϊόν στη λίστα αγαπημένων.
6) Η επίσκεψη στη σελίδα σύνδεσης ορίζει ένα προσωρινό cookie που συμβάλλει στη συμβατότητα με ορισμένες εναλλακτικές μεθόδους σύνδεσης. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και λήγει μετά από 1 ώρα.

5. Analytics

Ο ιστότοπος κάνει χρήση του Facebook Pixel. Το Facebook Pixel συλλέγει τα εξής στοιχεία:
1. Http headers - Οι Http headers είναι ένα τυπικό πρωτόκολλο ιστού που αποστέλλεται μεταξύ οποιουδήποτε αιτήματος προγράμματος περιήγησης και οποιουδήποτε διακομιστή στο Internet. Οι Http headers περιλαμβάνουν διευθύνσεις IP, πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης ιστού, τοποθεσία της σελίδας, έγγραφο, παραπομπή και πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο.
2. Δεδομένα σχετικά με το Pixel - Αυτό περιλαμβάνει το pixel ID και Facebook cookie.
3. Στοιχεία από κλικ σε κουμπί - Περιλαμβάνει όλα τα κουμπιά που έχουν κάνει κλικ από τους επισκέπτες του ιστότοπου, τις ετικέτες αυτών των κουμπιών και οποιεσδήποτε σελίδες που επισκέφθηκαν ως αποτέλεσμα των κλικ των κουμπιών.
4. Ονόματα πεδίων φόρμας - Περιλαμβάνουν ονόματα πεδίων ιστότοπων όπως "διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου", "διεύθυνση" και "ποσότητα" όταν ένα άτομο αγοράζει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.

Επίσης, ο ιστότοπος συνεργάζεται με το Skroutz και κάνει τη χρήση του Skroutz Analytics για να βελτιώσουμε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας καθώς και την απόδοσή μας στο Skroutz. Περισσότερα στοιχεία θα βρείτε εδώ

Επιπλέον, ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί Google Analytics για ανώνυμα δημογραφικά στοιχεία και ενδιαφέροντα.

6. Περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους

Τα άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.
Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το ενσωματωμένο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.

7. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Γενικά αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς για όσο χρόνο χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε και δεν είμαστε υποχρεωμένοι νομικά να συνεχίσουμε να τα διατηρούμε. Για παράδειγμα, θα αποθηκεύουμε πληροφορίες παραγγελίας για 6 χρόνια για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.

Επίσης, θα αποθηκεύουμε σχόλια ή κριτικές, αν επιλέξετε να τα αφήσετε.
Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο, αποθηκεύουμε επίσης τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχουν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά τους στοιχεία ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του ιστότοπου μπορούν επίσης να δουν και να επεξεργαστούν αυτές τις πληροφορίες.

Τα αντίγραφα ασφαλείας των βάσεων δεδομένων διατηρούνται για 60 ημέρες στον διακομιστή αυτού του ιστότοπου.

Τα αρχεία καταγραφής ασφαλείας διατηρούνται για 14 ημέρες.

8. Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Αν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που μας έχετε παράσχει. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς καλώντας στο τηλέφωνο: 2531033151 ή στέλνοντας e-mail στο: info@xrisolithos.gr. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

9. Τι μοιραζόμαστε με τρίτους

Μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους που μας βοηθούν να παρέχουμε τις παραγγελίες και να αποθηκεύουμε τις υπηρεσίες σας σε εσάς. για παράδειγμα:

Πληρωμές
1) Δεχόμαστε πληρωμές μέσω του PayPal. Κατά την επεξεργασία των πληρωμών, ορισμένα από τα δεδομένα σας θα μεταβιβαστούν στο PayPal, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που απαιτούνται για την επεξεργασία ή την υποστήριξη της πληρωμής, όπως το συνολικό ποσό αγοράς και τα στοιχεία χρέωσης.
Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου του PayPal για περισσότερες λεπτομέρειες.
2) Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών. Κατά την επεξεργασία των πληρωμών, ορισμένα από τα δεδομένα σας θα μεταβιβαστούν στην τράπεζα Eurobank με την οποία συνεργαζόμαστε, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που απαιτούνται για την επεξεργασία ή την υποστήριξη της πληρωμής, όπως το συνολικό ποσό αγοράς και τα στοιχεία χρέωσης.
Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της τράπεζας Eurobank για περισσότερες λεπτομέρειες.

Αποστολές
Κατά την παράδοση του δέματος μεταβιβάζονται στοιχεία όπως όνομα, διεύθυνση, τηλ κτλ στην μεταφορική εταιρία για να παραδοθούν τα προϊόντα στον χώρο σας.

Έλεγχοι Ασφαλείας
Αυτός ο ιστότοπος σαρώνεται για πιθανό κακόβουλο λογισμικό και ευπάθειες από το SiteCheck της Sucuri. Δεν στέλνουμε προσωπικές πληροφορίες στο Sucuri. Ωστόσο, η Sucuri θα μπορούσε να βρει προσωπικές πληροφορίες που δημοσιεύθηκαν δημόσια (όπως σε σχόλια) κατά τη διάρκεια της σάρωσης. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της Sucuri.

10. Στοιχεία επικοινωνίας

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας καλώντας στο τηλέφωνο: 2531033151 ή στέλνοντας e-mail στο: info@xrisolithos.gr.

11. Σχετικά με τον διακομιστή αυτού του ιστοτόπου

Όλη η επισκεψιμότητα (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας είναι κρυπτογραφημένη μέσω πρωτοκόλλου HTTPS.

12 Παραβιάσεις δεδομένων

Θα αναφέρουμε τυχόν παράνομη παραβίαση δεδομένων αυτού του ιστοτόπου εντός 72 ωρών από την παραβίαση εάν είναι προφανές ότι τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται σε αναγνωρίσιμη μορφή έχουν κλαπεί.

13. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας

Αυτή η πολιτική απορρήτου μπορεί να αλλάζει από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις στον κλάδο. Δεν θα ενημερώσουμε ρητά τους πελάτες μας ή τους χρήστες του ιστότοπου για αυτές τις αλλαγές. Αντ 'αυτού, σας συνιστούμε να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές πολιτικής.

Τελευταία αλλαγή: 27/05/2018