ΝΟΜΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ

Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό τόπο ή χρησιμοποιώντας υλικό από αυτές τις ιστοσελίδες, αποδέχεστε τους παρακάτω όρους. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε το Δικτυακό Τόπο, αν δεν αποδεχθείτε τους παρακάτω όρους.

1. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του παρόντος Δικτυακού Τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του xrisolithos.gr, με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος που δεν παραχωρείται ρητά εδώ. Oλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του παρόντος Δικτυακού Τόπου που περιέχει ανήκουν στο xrisolithos.gr ή σε τρίτα μέρη που νομίμως αφορούν. Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν το Δικτυακό Τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τους ανωτέρω νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

2. Προσωπικά Δεδομένα

Το xrisolithos.gr εφαρμόζοντας επακριβώς τις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων, που προβλέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Για περισσότερες λεπτομέρειες διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου.

3. Ιστοσελίδες Τρίτων Μερών

Για να διευκολύνει την πρόσβασή σας στις ιστοσελίδες της, τo  xrisolithos.gr μπορεί να συμπεριλάβει συνδέσεις με ιστοσελίδες του Internet, οι οποίες αποτελούν ιδιοκτησία τρίτων ή τις διαχειρίζονται τρίτοι και ευθύνονται οι ίδιοι για το περιεχόμενο τους.

4. Περιορισμός Ευθύνης

Το xrisolithos.gr έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει με την προβολή φωτογραφιών , περιγραφών και ειδικότερων σχολίων. Ωστόσο, ο παρών δικτυακός τόπος ενδέχεται να περιέχει σφάλματα (τυπογραφικά, αριθμητικά και απεικόνισης). To xrisolithos.gr δεν εγγυάται την ακρίβεια ή πληρότητα των απεικονίσεων και των περιγραφών ή την αξιοπιστία κάθε συμβουλής, γνώμης, δήλωσης ή άλλης πληροφορίας που αναφέρεται ή διατίθεται στον παρόντα Δικτυακό Τόπο.

5. Τροποποίηση των όρων του παρόντος

Το  xrisolithos.gr  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

6. Ιδιοκτησία - Εμπορικά Σήματα

Το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, το λογότυπο  www.xrisolithos.gr, είναι ιδιοκτησία της ατομικής επιχείρησης:
Χατζηαντωνιάδου Αργυρώ, Συντάγματος Κρητών 27, ΑΦΜ 079468073, ΔΟΥ Κομοτηνής
Οι ονομασίες προϊόντων και εταιρειών που αναφέρονται στον παρόντα δικτυακό τόπο μπορεί να είναι εμπορικά σήματα ή εμπορικές ονομασίες των αντίστοιχων κατόχων τους. Η πρόσβασή σας στην παρούσα ιστοσελίδα δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως παραχώρηση, συνεπακόλουθα, τελεσίδικα ή με άλλο τρόπο, οποιασδήποτε άδειας ή δικαιώματος χρήσης οποιωνδήποτε συμβόλων, λογοτύπων, εικόνων, αναπαραστάσεων που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση μας ή οποιουδήποτε τρίτου κατόχου τους.

7. Τιμές Προϊόντων

Όλες οι τιμές που παρουσιάζονται στους καταλόγους μας συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ 24%. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες  οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το xrisolithos.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο τότε οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ. Για συναλλαγές που πραγματοποιούνται με δόσεις μέσω πιστωτικών καρτών, το ποσό της μηνιαίας δόσης είναι η διαίρεση της τιμής του προϊόντος με τον αριθμό των δόσεων που εσείς επιλέξατε, χωρίς κανέναν επιπλέον τόκο.

8. Ισχύον Δίκαιο

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του xrisolithos.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

9. Αποστολές Προϊόντων

Το κατάστημα xrisolithos.gr για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας συνεργάζεται με την ΕΛΤΑ Courier. Για αγορές που γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή και έως τις 14:00, η αποστολή γίνεται την ίδια ημέρα και παραδίδεται την επομένη εργάσιμη ημέρα για τα αστικά κέντρα και την μεθεπόμενη για περιοχές εκτός αστικών κέντρων. Οι αποστολές για αγορές μετά τις 14:00 και εντός Σαββατοκύριακου γίνονται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα. Όσον αφορά τις δυσπρόσιτες περιοχές, οι παραδόσεις γίνονται σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα της εκάστοτε μεταφορικής εταιρίας. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας δεν μπορεί να εκτελεστεί για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες κτλ) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

10. Ακύρωση & Υπαναχώρηση Αγοράς Προϊόντων

Ο καταναλωτής μπορεί χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας, να ακυρώσει μία παραγγελία η οποία δόθηκε με οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας, ώστε αυτή να μην εκτελεστεί, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή δεν έχει ήδη εκτελεστεί (παραγγελίες που βρίσκονται σε στάδιο "Εκκρεμής" ή "Σε επεξεργασία" ή "Σε εξέλιξη").

Έχετε το δικαίωμα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον καταναλωτή είναι δυνατή εφόσον :

• Επικοινωνήστε μαζί μας πρωτύτερα στο τηλέφωνο: 2531033151 ή στο e-mail: sales@xrisolithos.gr με ένδειξη επιστροφή και αναφορά του κωδικού παραγγελίας.
• Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται μέσα στη συσκευασία τους στην κατάσταση που σας παραδόθηκε, έχοντας φορεθεί μόνο για πρόβα κι όχι για χρήση.
• Δεν έχουν αφαιρεθεί κομμάτια από το μπρασελέ του ρολογιού ή δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους τροποποίηση στο προϊόν.
• Το ειδικό καρτελάκι του καταστήματος Χρυσόλιθος καθώς και οι ετικέτες του προϊόντος δεν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο.
• Μαζί με τη συσκευασία  τους και τα έγγραφα που τα συνοδεύουν, όπως την απόδειξη αγοράς, την εγγύηση κ.τ.λ.
• Εάν το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.
• Αφορά σε προϊόν για το οποίο ΔΕΝ έχει προηγηθεί εξατομικευμένη παραγγελία, όπως βέρες, ή μετατροπές ή προϊόν που δεν υπάρχει στο κατάλογο μας.
• Παρακαλούμε φροντίστε να είναι καλά συσκευασμένα, ώστε να μην υποστούν φθορές κατά τη μεταφορά τους. Το κατάστημα Χρυσόλιθος δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

Σε περίπτωση επιστροφής κάποιου προϊόντος και μη αντικατάστασης του με κάποιο άλλο, το κατάστημα θα καταβάλλει το ποσό της παραγγελίας σας εντός 15 ημερολογιακών  ημερών από τη μέρα παραλαβής του αφαιρώντας τα έξοδα της αποστολής που κατέβαλε το κατάστημα για την αποστολή του πακέτου.  Ο χρήστης οφείλει, στη περίπτωση αυτή, να επιστρέψει με μέσο της επιλογής του και με δικά του έξοδα τα αγαθά στο κατάστημα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που δήλωσε ότι υπαναχωρεί από τη αγορά.

Σας ενημερώνουμε ότι το κατάστημα Χρυσόλιθος δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχών βλάβες και φθορές των προϊόντων μετά την χρήση τους και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το κατάστημα Χρυσόλιθος έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων, και να προβεί μονομερώς σε μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι της απαίτησης του πελάτη.

10.1 Επιστροφή Προϊόντων ή Αντικατάσταση.

Σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας, ο αγοραστής δικαιούται εναλλακτικά χωρίς επιβάρυνσή του α) επισκευή του προϊόντος ή β) αντικατάστασή του ή γ) αναλογική προς το ελάττωμα μείωση του τιμήματος ή δ) υπαναχώρηση από την πώληση.

Αναφορικά με τα επώνυμα προϊόντα, όπως ρολόγια κλπ., υπεύθυνες για τυχόν βλάβες είναι οι αντίστοιχες αντιπροσωπείες.

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να απαιτήσει χωρίς επιβάρυνσή του τη διόρθωση ή την αντικατάσταση του προϊόντος εφόσον :

• Η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα, δηλαδή παραδίδεται είδος άλλο από αυτό της παραγγελίας ή λάθος ποσότητα ή ελαττωματικό προϊόν ή κατεστραμμένη συσκευασία.
• Επικοινωνήστε μαζί μας πρωτύτερα στο τηλέφωνο: 2531033151 ή στο e-mail: sales@xrisolithos.gr με ένδειξη επιστροφή και αναφορά του κωδικού παραγγελίας.
• Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται μέσα στη συσκευασία τους στην κατάσταση που σας παραδόθηκε, έχοντας φορεθεί μόνο για πρόβα κι όχι για χρήση.
• Δεν έχουν αφαιρεθεί κομμάτια από το μπρασελέ του ρολογιού ή δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους τροποποίηση στο προϊόν.
• Το ειδικό καρτελάκι του καταστήματος Χρυσόλιθος καθώς και οι ετικέτες του προϊόντος δεν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο.
• Μαζί με τη συσκευασία  τους και τα έγγραφα που τα συνοδεύουν, όπως την απόδειξη αγοράς, την εγγύηση κ.τ.λ.
• Εάν το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.
• Αφορά σε προϊόν για το οποίο ΔΕΝ έχει προηγηθεί εξατομικευμένη παραγγελία, όπως βέρες, ή μετατροπές ή προϊόν που δεν υπάρχει στο κατάλογο μας.
• Στο προϊόν δεν έχει γίνει μεταποίηση.
• Το προϊόν δεν έγινε κατόπιν παραγγελίας.
• Οι επιστροφές πραγματοποιούνται με την ταχυδρομική εταιρία που θα υποδείξει το κατάστημα στους πελάτες και με επιβάρυνση του καταστήματος.

Επίσης έχετε τη δυνατότητα αλλαγής του προϊόντος εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του με οποιοδήποτε άλλο προϊόν της αρεσκείας σας αντίστοιχης αξίας με το πρώτο ή μεγαλύτερης. Στην περίπτωση αυτή ο καταναλωτής επιβαρύνεται με νέα έξοδα αποστολής.

Προϊόντα που επιστρέφονται και δεν πληρούν τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων δε θα γίνονται δεκτά και θα επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής κι επιστροφής του προϊόντος που αντικαταστάθηκε.

11. Τρόποι πληρωμής

Το κατάστημα xrisolithos.gr για την διευκόλυνση και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς, ανάλογα με την τράπεζα που σας εξυπηρετεί . Παρακαλώ αναγράψτε το ονοματεπώνυμο σας στο καταθετήριο ως αιτιολογία. Για την ταχύτερη εκτέλεση της παραγγελίας σας επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο 2531033151 ή αποστείλετε την απόδειξη πληρωμής μέσο email sales@xrisolithos.gr ή στο fax 2531033151. Η παραγγελία σας θα αποσταλεί όταν εμφανιστεί το ποσό σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς μας.

Μέσω Paypal
Κάνετε τις αγορές σας και πληρώστε μέσω paypal, μια ασφαλής και διαδεδομένη μέθοδο πληρωμών και μεταφοράς χρημάτων.

Με αντικαταβολή μετρητοίς μέσω των εταιρειών ταχυμεταφορών
Μπορείτε να εξοφλήσετε το ποσό της αξίας της παραγγελίας σας κατά την παράδοση του προϊόντος στην συμβεβλημένη εταιρία ταχυμεταφορών. Η υπηρεσία ισχύει για αποστολές σε όλη την Ελλάδα. Επίσης με βάση τον νόμο 4446/22-12-2016 δεν επιτρέπεται η αποστολή αντικαταβολών προς ιδιώτες με αξία μεγαλύτερη των 500 ευρώ.

Με πιστωτική κάρτα
Το κατάστημα xrisolithos.gr συνεργασία με το ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον της τράπεζας EUROBANK σας δίνει την δυνατότητα να εξοφλήσετε το ποσό της παραγγελίας σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. Το ποσό αρχικά δεσμεύεται και στη συνέχεια αφαιρείται από την κάρτα σας όταν ολοκληρωθεί η τιμολόγηση της παραγγελίας σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να πληρώσετε το προϊόν σε μηνιαίες δόσεις σε όποια προϊόντα προσφέρεται. Στο πρόγραμμα άτοκων δόσεων συμπεριλαμβάνονται οι εξής πιστωτικές κάρτες.

Παραλαβή και πληρωμή στο κατάστημα

12. Επίλυση Διαφορών

Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ, Online Dispute Resolution - ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, θα επιτρέπει πλέον τόσο σε καταναλωτές όσο και σε εμπόρους να επιλύουν ηλεκτρονικά τις διαφορές τους είτε αυτές αφορούν σε εγχώριες είτε σε διασυνοριακές συναλλαγές. Η ΗΕΔ συνδέεται απευθείας με τους αρμόδιους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) σε κάθε χώρα, οι οποίοι αναλαμβάνουν τη διεκπεραίωση των καταγγελιών. Κάθε φορέας επίλυσης διαφορών εφαρμόζει τους δικούς του κανόνες και διαδικασίες. Αυτοί είναι συνήθως απλούστεροι, ταχύτεροι και λιγότερο δαπανηροί από ό, τι η προσφυγή στο δικαστήριο. Ωστόσο, η επιλογή του φορέα πρέπει να συμφωνηθεί και από τα δύο συμβαλλόμενα μέρη. Η ΗΕΔ εντάσσεται στο πλαίσιο της Οδηγίας 2013/11/ΕΚ, η οποία εναρμονίστηκε στην ελληνική νομοθεσία (με την ΚΥΑ 70330/2015) και προβλέπει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της ΕΕ.